Apoyo administrativo a la gestión de recursos humanos. UF0345.

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Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Aplicar procedimientos administrativos en procesos de selección de recursos humanos, utilizando los métodos y sistemas más adecuados.
- Aplicar procedimientos administrativos de gestión de la formación, para introducir procesos de mejora continua en la capacitación de los recursos humanos utilizando los métodos y sistemas más adecuados.
- Aplicar procedimientos administrativos para la gestión ascensos y promoción del desarrollo profesional y personal.


Índice:

Introducción 6

Organización del trabajo y Recursos Humanos 8

Introducción 9
División del trabajo y funciones 10
Planificación de objetivos y metas 10
Análisis de necesidades 12
Determinación de la estructura organizativa necesaria 12
Funciones específicas del departamento de recursos humanos 20
La gestión de recursos humanos 21
Análisis y descripción de puestos de trabajo. Técnicas 26
Planificación de plantillas 32
Resumen 37
Test de repaso 39

Reclutamiento y selección de personal 40

Introducción 41
Detección de necesidades de contratación 44
En la empresa privada: Formularios de Análisis y Descripción del Puesto de trabajo y otras formas de detección. 44
En el ámbito de la Administración Pública: Oferta Pública de Empleo. 46
Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo 51
Información relevante acerca del perfil del candidato 51
Tipo de comunicación en función del medio de comunicación de la oferta 54
Medios de comunicación más adecuados, dependiendo del puesto ofertado 55
Soporte documental e informático en el proceso de selección 57
Solicitudes y currículos recibidos 57
Citación de candidatos a las pruebas de selección 63
En la empresa privada (para la aplicación de pruebas técnicas y/o psicotécnicas y entrevistas) 63
En la Administración Pública (para presentación a los ejercicios de la oposición en los términos señalados en la convocatoria). 63
Soporte documental de las pruebas de selección 64
Pruebas técnicas 64
Test Psicotécnicos 65
Dinámicas grupales 68
Entrevistas 72
Documentación de los resultados de la selección 79
Elaboración de informes de los candidatos 79
Comunicación a la persona seleccionada 80
Información al resto de candidatos 80
Aseguramiento de la confidencialidad de la documentación de los candidatos, aplicando la normativa vigente 80
Resumen 83
Test de repaso 85

La formación de recursos humanos 87

Introducción 88
La formación en el plan estratégico de la empresa 89
Recursos humanos 90
Recursos materiales 91
Recursos tecnológicos 91
Determinación de las necesidades de formación 93
Implicación interdepartamental 93
Previsión de recursos necesarios a corto, medio y largo plazo 94
Valoración de la experiencia disponible 94
Análisis de resultados del desempeño 95
El proyecto de formación en la empresa 96
Planes 96
Programas 97
Acciones formativas 98
Tipos de formación a impartir en la empresa 103
Ingreso 103
Perfeccionamiento 104
Reciclaje 105
Polivalencia 106
Desarrollo directivo 107
Complementaria 108
La oferta formativa para empresas y trabajadores 110
Programas de formación de las Administraciones Públicas 110
Sistemas de financiación, subvenciones y/o bonificaciones aplicables a la formación 111
Gestión de la formación 115
La comunicación y coordinación en el proceso de formación 115
Infraestructura y recursos necesarios 115
El control de costes de la formación 116
Incorporación de datos de formación al sistema de gestión de recursos humanos 124
Aseguramiento de la confidencialidad de los datos, respetando la normativa vigente 124
Resumen 125
Test de repaso 127

Evaluación del desempeño del puesto de trabajo 129

Introducción 130
Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo 131
Métodos de valoración del desempeño en el puesto de trabajo 132
Sistemas de promoción de recursos humanos 139
Los recursos humanos como capital humano 143
La capacidad 144
El compromiso 144
La acción 144
El talento individual 144
La gestión del talento 145
Sistemas de gestión del talento 147
Resumen 150
Test de repaso 152

TEST FINAL 154

VIDEOS 157

Conclusiones 159

GLOSARIO 161

Bibliografía 166