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李新猷、資深導遊作者群
Language: Chinese
Release Date: July 15, 2016
危機處理一把罩 溝通協調不可少資深導遊帶領你成為Hold住全場的A咖導遊遊覽車拋錨怎麼辦?颱風天造成行程延遲,如何重新安排?團員唱反調、不守規矩,該如何化解……?帶團會碰到的突發事件百百種,導遊身為團隊樞紐,絕不可能只靠一招走天下。《我要當A咖導遊》系列書籍第二冊〈輕鬆處理各種疑難雜症〉,由21位資深導遊根據自身帶團經歷下筆,分享各種突發狀況的危機處理訣竅、與團員司機領隊的相處之道。本書特色◎收錄100則各式帶團突發狀況,由20幾位資深導遊親自執筆,詳細解說危機處理因應之道。多年實務經驗,最能符合帶團發生的真實狀況!◎溝通協調有訣竅,資深導遊們告訴你如何與領隊、司機、團員和諧相處,讓所有人都在旅程中留下最美好的回憶。名人推薦中華民國觀光局局長...