大師輕鬆讀 NO.91 無師自通MBA

5分鐘摘要
創新

商場上，沒有一件事能長期維持不變。如果你不持續改善讓顧客歡喜的方法，你會很快發現，顧客都跑到這麼做的競爭對手那裡去了。創新永遠是持續的流程，而非單一的活動。

永續

除了獲利之外，健全的企業也為所在地的社群創造福祉。具體來說，這必須企業願意對環境負責，避免雇用童工或提供危險工作環境等不當作法。

會計

近來的會計醜聞殺傷力很大，因為「信任」是有效資本市場必備的基礎。除非人們信任他們接收到的資訊，否則他們不會願意採取行動。因此必須有人能夠確認損益平衡表上的資訊是正確的，而且是以事實為基礎。

策略

企業策略具有高度的彈性，可以依企業不同狀況做調整。對某家公司有效的策略，可能是另一家公司的災難。關鍵是找出公司如何能獲利，接著發展策略，達成目標不分心。

管理

管理的藝術總歸一句話：就是設定目標後，你要對員工有信心，給他們足夠的空間，自己找出達到目標的最好方法。這時領導者必須要有勇氣放手，別愈幫愈忙。

人力資源

從人類歷史經驗可以知道，智慧總能戰勝一切。企業能賺錢，得靠最好的點子。為確保新點子源源不絕，讓員工思考與分享最好的點子，是企業進步唯一的方式。

領導

人們一度以為，新科技出現後，企業領導力就變得沒有必要。現在沒有人會再這麼想了，傑出領導者引領組織改變的成果，重新贏得了人們的尊敬。

行銷

多數市場都競爭得愈來愈激烈。好行銷與好廣告的目的，都是在為產品開路，建立關係，讓產品在未來能更容易銷售出去。這通常得花時間，等產品或品牌建立起知名度來。

溝通

成功脫離不了良好的溝通，人與人之間、公司內部、公司與顧客、公司與資本市場、公司與競爭者之間，都需要溝通。除非各方面的溝通良好，否則其他努力全都枉然。

執行

經營事業免不了經常犯錯，好點子也會行不通。從別人的錯誤中學習是有趣的事，付出的成本與傷害，也比由自己嘗試犯下所有錯誤要來得低。