Vaincre les objections des clients - 3ème édition

Techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes

Business & Finance, Marketing & Sales, Sales & Selling
Cover of the book Vaincre les objections des clients - 3ème édition by Michaël Aguilar, Dunod
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Author: Michaël Aguilar ISBN: 9782100583966
Publisher: Dunod Publication: June 13, 2012
Imprint: Dunod Language: French
Author: Michaël Aguilar
ISBN: 9782100583966
Publisher: Dunod
Publication: June 13, 2012
Imprint: Dunod
Language: French

Vous êtes trop cher ! Cela ne m’intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd’hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 3e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. Vous découvrirez : -Les familles d’objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal)… -Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client. -Comment surmonter les 44 objections classiques : on ne travaille qu’avec le n° 1, vous proposez tous la même chose !… -Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d’euros, c’est à prendre ou à laisser !... Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d’affaires, chef d’entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.

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