Merkmale, Anwendung sowie Vor- und Nachteile der Prozesskostenrechnung

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,3, Hochschule Pforzheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Als zentralen Denkanstoß, der die Diskussion um die Prozesskostenrechnung (PKR) entfacht hat, kann der von Miller und Vollmann veröffentlichte Aufsatz 'The Hidden Factory' angesehen werden. Im Rahmen ihrer Untersuchung stellten sie fest, dass sich in amerikanischen Industrieunternehmen die vorherrschenden Kostenstrukturen im Laufe der Zeit stark verändert haben. Es zeigte sich ein drastischer Anstieg des Anteils der Gemeinkosten bei gleichzeitigem Rückgang des Anteils der Einzelkosten an der Wertschöpfung und an den Gesamtkosten der Unternehmen. Aus dem Inhalt: - Entwicklung und grundlegende Merkmale der Prozesskostenrechnung - Überprüfung der Prozessstrukturen in Dienstleistungsunternehmen - Entstehungsgründe der PKR als Problemfelder in Dienstleistungsunternehmen