有問題，才有創新：12種解決難題的商業思考法

The Creative Problem Solver: 12 Smart Problem-Solving Tools to Solve Any Business Challenge

別把問題當成麻煩事，
它是創新與靈感的來源，更是脫胎換骨的大好機會！
英國策略大師教你12種聰明方法，再難的困境也能攻克！

本書要解決真正的難題，而不是基本題。
12種簡單強大的創意工具，讓你更快速成功！

每間公司都覺得自己碰上獨一無二的問題，不過解決問題的方法其實是共通的，全在本書介紹的12種創意思考法中。簡單、有效、實用，不管個人、團隊、公司都適用！ 

1. 搞大問題法：小問題格局小，大問題需要更自由大膽的思考模式。
2. 借腦法：蝙蝠俠會怎麼處理這個問題？
3. 唱反調法：寫下第一個想到的念頭，然後推翻它，重新設定框架。
4. 加上限制法：就現有問題加上限制，擾亂既定的思考模式。
5. 選擇架構法：設計框架，人們在那個框架下會做我們希望他們做的事。 
6. 舊舊得新法：創意是舊元素的新組合。例如，簡訊 + email = LINE。
7. 回推法：先想好結局，一步一步回推進行的步驟。
8. 繞道而行法：探索替代方案，想辦法繞過問題，無須解決問題本身。
9. 隨機加入法：擾亂一下過程，加入出乎意料的事，將帶來創新。
10. 拆開推理法：把問題拆開，可能會發現問題只存在其中一、兩個部分。
11. 無需滿分法：等一下，這問題值得花這麼多時間？解決簡單版就好。
12. 接力法：組合上述思考法，先用A，再試B，若不行就繼續用C。
13.  

●解決真正的難題，讓你脫穎而出

有的商業問題只要花力氣，努力研究，再三嘗試，就能解決，這一類的問題我稱為「基本題」。

基本題就像車子壞掉。為什麼車子不動了？可能是某個零件鬆脫、故障，或是跑到不正確的位置，也可能是引擎過熱、磨損過度，或是水箱沒水，油箱沒油。碰上基本題，只需要具備機械知識，再加上一點時間，就能對症下藥，輕鬆解決。

然而，許多商業問題不像車子拋錨，並沒有明確、合理、已知的答案。變數太多，未知數太多，牽涉太多互動，沒辦法化成一條公式。

本書要講的就是這一類的問題。這一類的問題無法靠著分析，或是依循令人安心的邏輯，就迎刃而解。只是從眾的話，不可能脫穎而出。本書介紹的十二項思考法適合比較龐大、比較混亂、比較前所未有的問題。那些問題似乎沒有合理、有人做過的答案。

想解決，就得勇敢往下跳，不能畏畏縮縮。
你，準備好跳下去了嗎？

【各界推薦】

過去十年來最吸引我的商業類書籍……讓我無往不利的一本書。
──傑森•朗格里（安達保險事業發展長）

非常實用，提供強大、新穎的思考工具……讓人克服商業挑戰時如有神助。
──迪恩•藍寶（保險和金融服務供應商SunLife董事總經理）

【作者簡介】

伊恩．亞特金森（Ian Atkinson）

心理系畢業，興趣是研究角色行為科學在行銷溝通中扮演的角色。

溝通顧問公司Sodium創辦人，曾寫過得獎文案，擔任過董事會層級創意總監、知名講者、培訓師、品牌策略顧問，著有多本商業類暢銷書籍。

曾經合作的品牌包括Dyson、豐田汽車、Barclays銀行、Lloyds銀行、B&Q、Jaguar、麥克米倫出版集團、國家地理、連鎖餐廳Nando's、Next、樂施會、天空廣播公司、鏈鋸品牌Stihl、英國皇家軍團、安維斯租車公司、蘇黎世產險、牛欄牌等。