| Author: | 橫山信治 Yokoyama Nobuharu | ISBN: | 3119869288033 |
| Publisher: | 城邦出版集團 | Publication: | April 7, 2016 |
| Imprint: | 商周出版 | Language: | Chinese |
| Author: | 橫山信治 Yokoyama Nobuharu |
| ISBN: | 3119869288033 |
| Publisher: | 城邦出版集團 |
| Publication: | April 7, 2016 |
| Imprint: | 商周出版 |
| Language: | Chinese |
面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的主管專家，
教你如何面對職場小白慣有惡習，
進而帶出好幫手，自己不再累個半死做牛做馬！
遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言……
再難搞、令人頭痛的下屬都能改造！
事出必有因，透過不同案例探討下屬真實心聲，提出具體解決對策，是最強主管溝通‧管理術！
理解下屬心聲＋切中要點的溝通方式，
再難搞的下屬也能做好、做到位！
．總是改不了遲到的習慣！
「如果再繼續遲到，就要請你去跟人事部談話了。」
→果斷讓下屬知道「最差的情況」
．這不是我的工作！
「我認為這件工作只有擅長的你最適任，要不要試試看？」
→讓下屬知道「我正在評估你的能力」
．無法遵守最後期限！
「先交出我要的那份報告！」
→明確說出優先順序
．太多抱怨！
「我瞭解你的想法，不過我的看法有點不一樣。」
→認同也要有所節制，坦率說出主管自己的想法
．請幫我加薪！
「你是對工作不滿意吧。如果改善○○的話，最後薪水一定會有所調整的。」
→接受、提出、激勵
至今接觸過的商業人士多達20,000人，參與過3,000人以上面試，總計指導下屬超過1,000人，領導經驗豐富的｢主管專家｣，告訴你「話說對了」，天底下沒有搞不定的部屬！
【實用推薦】
王介安（廣播人‧〈GAS口語魅力培訓〉創辦人）
連桂慧（卡內基訓練 蘇杭區域總經理）
謝文憲（商周與《蘋果日報》職場專欄作家）
（按姓氏筆劃序）
面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的主管專家，
教你如何面對職場小白慣有惡習，
進而帶出好幫手，自己不再累個半死做牛做馬！
遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言……
再難搞、令人頭痛的下屬都能改造！
事出必有因，透過不同案例探討下屬真實心聲，提出具體解決對策，是最強主管溝通‧管理術！
理解下屬心聲＋切中要點的溝通方式，
再難搞的下屬也能做好、做到位！
．總是改不了遲到的習慣！
「如果再繼續遲到，就要請你去跟人事部談話了。」
→果斷讓下屬知道「最差的情況」
．這不是我的工作！
「我認為這件工作只有擅長的你最適任，要不要試試看？」
→讓下屬知道「我正在評估你的能力」
．無法遵守最後期限！
「先交出我要的那份報告！」
→明確說出優先順序
．太多抱怨！
「我瞭解你的想法，不過我的看法有點不一樣。」
→認同也要有所節制，坦率說出主管自己的想法
．請幫我加薪！
「你是對工作不滿意吧。如果改善○○的話，最後薪水一定會有所調整的。」
→接受、提出、激勵
至今接觸過的商業人士多達20,000人，參與過3,000人以上面試，總計指導下屬超過1,000人，領導經驗豐富的｢主管專家｣，告訴你「話說對了」，天底下沒有搞不定的部屬！
【實用推薦】
王介安（廣播人‧〈GAS口語魅力培訓〉創辦人）
連桂慧（卡內基訓練 蘇杭區域總經理）
謝文憲（商周與《蘋果日報》職場專欄作家）
（按姓氏筆劃序）
