Serviceinnovation
Potenziale industrieller Dienstleistungen erkennen und erfolgreich implementieren
Nonfiction, Science & Nature, Technology, Engineering, Industrial, Business & Finance, Management & Leadership, Management
| Author: | Reinhard Geissbauer, Alexander Griesmeier, Sebastian Feldmann, Matthias Toepert | ISBN: | 9783642212390 |
| Publisher: | Springer Berlin Heidelberg | Publication: | January 5, 2012 |
| Imprint: | Springer | Language: | German |
| Author: | Reinhard Geissbauer, Alexander Griesmeier, Sebastian Feldmann, Matthias Toepert |
| ISBN: | 9783642212390 |
| Publisher: | Springer Berlin Heidelberg |
| Publication: | January 5, 2012 |
| Imprint: | Springer |
| Language: | German |
Auch Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte konzentrieren, müssen neue Kunden gewinnen und langfristig an sich binden. Das Buch bietet eine Anleitung für den Weg hin zum industriellen Dienstleistungsunternehmen: An Beispielen führender Industriebetriebe (Automotive, Maschinenbau, Informationstechnologie) wird erläutert, welche Konzepte nachhaltig zum Erfolg führen. Mit Tools zur Einschätzung der eigenen Serviceleistung und -reife, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Handlungsempfehlungen.
Auch Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte konzentrieren, müssen neue Kunden gewinnen und langfristig an sich binden. Das Buch bietet eine Anleitung für den Weg hin zum industriellen Dienstleistungsunternehmen: An Beispielen führender Industriebetriebe (Automotive, Maschinenbau, Informationstechnologie) wird erläutert, welche Konzepte nachhaltig zum Erfolg führen. Mit Tools zur Einschätzung der eigenen Serviceleistung und -reife, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Handlungsempfehlungen.
