Qualité : Réussir la certification des services de tutelles

Les questions de qualité ne cessent d’alimenter le débat de l’exercice public des mesures de tutelles et curatelles. Lorsque la famille ne peut en assumer la charge, les institutions, notamment les associations, se voient confier par les juges la responsabilité d’un nombre croissant de mesures de protection. Se pose à elles, aux magistrats, à l’État, la question de la sécurisation de ces exercices et de l’ensemble du dispositif face à des responsabilités juridiques, économiques et sociales extrêmement lourdes. Les auteurs ont voulu ici offrir des solutions pratiques permettant de mettre en œuvre une véritable assurance qualité en proposant une réflexion sur le contenu des différentes mesures et la mise en œuvre de leur suivi lorsqu’elles sont déléguées à des professionnels. Cette démarche correspond à l’attente des pouvoirs publics.