Gek op gaten

ontdek wat klanten écht willen!

Business & Finance, Marketing & Sales, Advertising & Promotion
Cover of the book Gek op gaten by Jos Burgers, Duuren Media, Van
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Jos Burgers ISBN: 9789089651310
Publisher: Duuren Media, Van Publication: June 14, 2012
Imprint: Van Duuren Management Language: Dutch
Author: Jos Burgers
ISBN: 9789089651310
Publisher: Duuren Media, Van
Publication: June 14, 2012
Imprint: Van Duuren Management
Language: Dutch

Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun pijn wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in dit boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften en wensen van uw klanten. In Gek op gaten beschrijft Jos Burgers op een luchtige en humoristische manier wat klanten écht willen. Aan de hand van heldere en aansprekende praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe belangrijk het is om je in je klant te verplaatsen en klantgericht te zijn. En dat dit vraagt om medewerkers die flexibel, proactief en betrouwbaar zijn. Medewerkers die oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, hen met plezier helpen en met hen meedenken. Want klantgerichte medewerkers zijn als geen ander in staat om een brug te slaan tussen boren en gaten!

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun pijn wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in dit boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften en wensen van uw klanten. In Gek op gaten beschrijft Jos Burgers op een luchtige en humoristische manier wat klanten écht willen. Aan de hand van heldere en aansprekende praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe belangrijk het is om je in je klant te verplaatsen en klantgericht te zijn. En dat dit vraagt om medewerkers die flexibel, proactief en betrouwbaar zijn. Medewerkers die oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, hen met plezier helpen en met hen meedenken. Want klantgerichte medewerkers zijn als geen ander in staat om een brug te slaan tussen boren en gaten!

More books from Advertising & Promotion

Cover of the book Beloved Brands by Jos Burgers
Cover of the book Künstliche Intelligenz in der Markenführung by Jos Burgers
Cover of the book Blogging Traffic System by Jos Burgers
Cover of the book Forum Marketing Influence by Jos Burgers
Cover of the book Demarketing by Jos Burgers
Cover of the book How to... Start Your Internet Business! by Jos Burgers
Cover of the book Facebook Messenger Bot Marketing Unleashed by Jos Burgers
Cover of the book Starke Flyer. So gelingen Text und Konzept by Jos Burgers
Cover of the book Summary, Analysis & Review of Jonah Berger's Contagious by Instaread by Jos Burgers
Cover of the book Stand Out by Jos Burgers
Cover of the book The Golden Rules of Acquiring Wealth by Jos Burgers
Cover of the book The Male Body as Advertisement by Jos Burgers
Cover of the book Affiliate Marketing Kickstart by Jos Burgers
Cover of the book Bone of Branding by Jos Burgers
Cover of the book Environmental Advertising in China and the USA by Jos Burgers
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy