Die Balanced Scorecard im IT-Bereich

Überblick und Einsatzmöglichkeiten

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 1,3, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Neu-Ulm; früher Fachhochschule Neu-Ulm , Veranstaltung: Seminar im Informationsmanagement, 12 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der vorliegenden Arbeit ist es einen Überblick über das Konzept der BSC und seiner Einsatzmöglichkeiten zu geben. Hierbei wird bewusst nicht nur auf die theoretischen Ansätze der beiden Entwickler der BSC Robert S. Kaplan und David P. Norton eingegangen. Es fließen zudem auch aktuelle Neuerungen, die sich aus den Erfahrun-gen des praktischen Einsatzes ergeben haben, mit in diese Studienarbeit. Hauptau-genmerk dieser Abhandlung liegt allerdings auf den möglichen Einsatz einer BSC im IT-Bereich, und hier im Besonderen auf den Einsatz in einer IT-Abteilung. Dabei werden die Besonderheiten des IT-Bereichs beim Entwicklungs- und Erstellungsprozess berücksichtigt und die Potenziale einer IT-BSC aufgezeigt. In einer exemplarischen BSC für den IT-Bereich werden die notwendigen Erweiterungen und Modifikationen gegenüber dem originären Konzept dargestellt.