Author: | Jacinto Llorca Mayol | ISBN: | 9788498752878 |
Publisher: | Grupo Planeta | Publication: | February 5, 2013 |
Imprint: | Gestión 2000 | Language: | Spanish |
Author: | Jacinto Llorca Mayol |
ISBN: | 9788498752878 |
Publisher: | Grupo Planeta |
Publication: | February 5, 2013 |
Imprint: | Gestión 2000 |
Language: | Spanish |
Cada tienda y cada vendedor son un mundo. Los comercios más profesionalizados procuran que su personal de ventas y atención al cliente esté entrenado y preparado de forma que transmitan la imagen que la marca desea, de manera uniforme y sin disonancias entre cada uno de los trabajadores que componen la plantilla del establecimiento. La tienda y el vendedor tienen que comprender el equilibrio entre los diferentes enfoques (producto, cliente, empresa, etcétera) y ser los máximos expertos en el mismo, pero al mismo tiempo deben ponerse en el lugar del cliente y comprender sus motivaciones y necesidades para querer uno u otro producto.
Este libro te ayuda a conocer estos enfoques y todos los detalles que harán que consigas que tu nivel de ventas sea exitoso.
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