Kohlhammer Verlag: 1216 books
Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten
Erfolgreich kommunizieren und überzeugen
Language: German
Release Date: January 17, 2018
Jede professionelle Antwort auf die schriftliche Beschwerde eines unzufriedenen Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für die Klinik oder die Arztpraxis zu gewinnen. Kein Unternehmen im Gesundheitswesen kann es sich im zunehmenden Wettbewerb leisten, einen Patienten zu verlieren....
Sachkosten im Krankenhaus - Medizinischer Sachbedarf
Ein Handbuch
Language: German
Release Date: May 10, 2017
Sachkosten im Krankenhaus weisen signifikante Einsparpotentiale auf; der medizinische Sachbedarf bildet nahezu 50 % der gesamten Sachkosten. Entscheidern, die folgerichtig neben der Erlössteigerung die Sachkostenreduzierung in diesem Bereich als vordringliches Ziel verstehen, geben die renommierten...
Event-Handbuch
Schritt für Schritt zum erfolgreichen Marketing-Event
Language: German
Release Date: November 11, 2015
Jedes Krankenhaus lädt mehrmals im Jahr zu öffentlichen Veranstaltungen ein und am Anfang steht die vermeintlich einfache Frage der Organisatoren an sich selbst: Welche Spuren will ich hinterlassen? Dieser Band ist ein praktischer Begleiter für alle Organisatoren von Veranstaltungen. Ein einleitender...
Mergers & Acquisitions im Krankenhaussektor
Privatisierung und Konsolidierung
Language: German
Release Date: May 24, 2016
"Mergers & Acquisitions", also der Kauf oder Verkauf von Unternehmen, wird häufig als Königsdisziplin bezeichnet, da sowohl die wirtschaftliche Relevanz als auch die intellektuelle Herausforderung enorm ist. Bei der fortschreitenden Privatisierungs- und Konsolidierungswelle im Krankenhaussektor steht...
by Winfried Zapp, Julia Oswald
Language: German
Release Date: April 29, 2009
Language: German
Release Date: April 29, 2009
Den Forderungen an das Krankenhausmanagement hinsichtlich einer dauerhaften Existenzsicherung sollte mit dem Einsatz erprobter Instrumente begegnet werden. In diesem Buch erfährt der Leser, wie Controlling-Instrumente in Krankenhäusern gestaltet werden müssen, damit sie effizient eingesetzt werden...
Projektgruppenmoderation im Krankenhaus
Techniken - Umsetzung - Praxisbeispiele
Language: German
Release Date: August 5, 2010
Interdisziplinäre Arbeit in Projekt- und Arbeitsgruppen ist heute aus dem Klinikalltag nicht mehr wegzudenken. Viele Sitzungen und Besprechungen werden jedoch weder ausreichend vorbereitet noch professionell moderiert und sind oft auch zu wenig strukturiert. Dabei gehört das ergebnisorientierte Leiten...
Fallmanagement im Krankenhaus
Grundlagen und Praxistipps für erfolgreiche Klinikprozesse
Language: German
Release Date: February 28, 2013
Mit Einführung des fallpauschalierten DRG-Systems haben sich die Herausforderungen für deutsche Krankenhäuser deutlich erhöht. Zunehmend rücken Prozessfragen in den Vordergrund. Das Fachbuch gibt einen Überblick über Organisationsformen für ein erfolgreiches Fallmanagement im Krankenhaus. Hierbei...
by Simone Hoffmann, Simone Hoffmann
Language: German
Release Date: November 16, 2016
Language: German
Release Date: November 16, 2016
Interne Kommunikation gehört - wie Presse- und Öffentlichkeitsarbeit - zu den strategisch ausgerichteten Managementaufgaben. Professionell eingesetzt hilft sie durch größtmögliche Transparenz gegen schnelle Schlussfolgerungen, Ängste und Vorurteile in der Belegschaft sowie gegen unternehmerische...
Modernes Personalmanagement im Krankenhaus
Das Konzept des Employee Relationship Managements
Language: German
Release Date: August 3, 2016
Motivierte und loyale Mitarbeiter sind ein wesentlicher strategischer Erfolgsfaktor für Krankenhäuser. Das Employee Relationship Management (ERM) erweitert den traditionellen Personalmanagement-Ansatz um den Aspekt der Beziehungsgestaltung zwischen dem Krankenhaus und seinen Beschäftigten. Es folgt...
Erfolgsfaktoren Effizienz und Sicherheit
Was die Medizin von der Luftfahrt lernen kann
Language: German
Release Date: June 29, 2016
Der Alltag in Krankenhäusern ist seit Jahren geprägt von stetig zunehmender Komplexität, Informations- und Dokumentationsflut, Zwang zu intensiver Teamarbeit und ständigem Wandel der Rahmenbedingungen. Da die Luftfahrt über jahrzehntelange Erfahrung in einem solchen Umfeld verfügt, erläutert dieses...
by Clarissa Kurscheid, Julia Oswald, Winfried Zapp
Language: German
Release Date: October 25, 2017
Language: German
Release Date: October 25, 2017
Der Band bestimmt die Ausgangsdaten, um ein Rechnungswesen für Gesundheitseinrichtungen aufbauen zu können, beschreibt und analysiert die Begriffsbestimmungen, Anforderungen und Funktionen eines Rechnungswesens und stellt die gesetzlichen Grundlagen vor. Die Finanzierung von Krankenhäusern und...
Richtig pitchen
Kreative Leistungen für Krankenhäuser erfolgreich ausschreiben
Language: German
Release Date: May 31, 2017
Rund 22 000 Betriebe in Deutschland bezeichnen sich als Werbeagenturen - wie da den Überblick behalten, wenn eine Leistung mit hohem kreativen Anteil wie z. B. eine Broschüre über die neue Station oder eine Image-Kampagne bestellt werden soll? Die Autoren wollen Entscheiderinnen und Entscheider in...
Praxiswissen Qualitätsmanagement im Krankenhaus
Hilfen zur Vorbereitung und Umsetzung
Language: German
Release Date: August 27, 2009
Trotz der für Krankenhäuser gesetzlich vorgeschriebenen Einführung von internem Qualitätsmanagement (QM) bestehen in diesem Bereich große Unsicherheiten hinsichtlich der Entscheidung für ein QM-System und dessen Etablierung. Das vollständig überarbeitete Werk bietet konkrete Hilfen für die Auswahl,...
Diversität managen
Wie Krankenhäuser das Beste aus personeller Vielfalt machen
Language: German
Release Date: March 18, 2015
Die zunehmende Internationalisierung und der demografische Wandel in der Bevölkerung verlangen die Entwicklung neuer Managementkonzepte zum Umgang mit Diversität in Krankenhäusern. Das Fachbuch stellt ein ganzheitliches, praxisorientiertes Konzept zum Management von Diversität vor. Aktuelle Erkenntnisse...