Haufe: 255 books
Brain View
Warum Kunden kaufen
Language: German
Release Date: April 19, 2016
Warum hat das Knacken eines Kekses mehr Einfluss auf die Kaufentscheidung, als der Konsument ahnt? Weil die meisten Kaufentscheidungen auf unbewussten Programmen beruhen. "Brain View" erklärt, nach welchen Regeln diese Programme im Gehirn des Kunden ablaufen. Lernen Sie Ihre Kunden aus...
Die Kunst der Kundenbeziehung
Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM
Language: German
Release Date: February 28, 2019
Viele reden über ein profitables Kundenmanagement doch nur Wenige beherrschen es. Unterhaltsame Geschichten aus der Praxis zeigen in diesem Buch, wie man Kunden und ihre Bedürfnisse identifiziert, wiedererkennt, Interaktionen und damit Dialoge anstößt und so Beziehungen für beide Seiten profitabel...
Touchpoint Culture
Alle Bereiche des Unternehmens konsequent auf den Kunden ausrichten
Language: German
Release Date: December 12, 2019
Folgen Sie dem roten Leitfaden durch die verschiedensten Unternehmensbereiche und holen Sie sich mit Best Practices namhafter Unternehmen einzigartige Einblicke, wie heutzutage das Thema "Touchpoint Kultur" gelebt wird. Damit erhalten Sie eine perfekte Anleitung, um eine eigene, authentische Kultur...
Praxishandbuch Social Media und Recht
Rechtssichere Kommunikation und Werbung in sozialen Netzwerken
Language: German
Release Date: November 17, 2017
Posten, sharen, liken - dieses Buch erklärt verständlich alle wichtigen rechtlichen Rahmenbedingungen, die Unternehmen im Social Web beachten sollten: Ob Urheberrecht, die neue Datenschutzgrundverordnung, Dokumentationspflichten oder Einbinden der Mitarbeiter mit Hilfe Social Media Guidelines -...
Emotionale Intelligenz
Einführung und Trainingsbuch
Language: German
Release Date: April 4, 2017
Der Kommunikationstrainer Marc A. Pletzer erklärt Ihnen ganz praktisch, wie Sie mit den eigenen Gefühlen und den Gefühlen anderer intelligent umgehen. Denn erfolgreiche Mitarbeiterführung beruht auf gelungener Kommunikation. Dafür sind emotionale Anknüpfungspunkte unverzichtbar. Inhalte: Wie...
Der neue Treppenläufer
Wie man sich und andere motiviert
Language: German
Release Date: September 7, 2010
Motivation beginnt im Kopf und hohe Motivation zieht meist Erfolge nach sich. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Motivation entsteht und wie jeder für sich selbst ein Höchstmaß an Motivation erreichen kann. Mit sofort umsetzbaren Techniken für den Alltag. Inhalte: Wie jeder für sich ein Höchstmaß...
by Michael Baczko
Language: German
Release Date: June 23, 2016
Language: German
Release Date: June 23, 2016
Dieses Buch hilft Vermietern, mit ihren Mietern beim Jobcenter oder dem Sozialhilfeträger Unterkunftskosten durchzusetzen. Es zeigt, wie Sie erreichen können, daß die Unterkunftskosten ohne Umwege über den Mieter direkt vom Jobcenter oder dem Sozialhilfeträger an Sie gezahlt werden. Antragsmuster,...
Männer an der Seite erfolgreicher Frauen
Side by Side an die Spitze
Language: German
Release Date: July 31, 2018
Wie lebt es sich mit einer erfolgreichen Frau? Wie kam es zu dieser Konstellation? Die Herausgeberinnen hinterfragen gängige Rollenmodelle und bringen mit 21 Expertenbeiträgen und Porträts von Männern (und ihren erfolgreichen Frauen) Licht ins Dunkel. Dabei betreten die Herausgeberinnen thematisches...
by Andrea Lienhart, Theresia Volk
Language: German
Release Date: August 8, 2017
Language: German
Release Date: August 8, 2017
Ob im Meeting, im gemeinsamen Büro oder in der Kantine - im Berufsleben muss man auch mit schwierigen Zeitgenossen zurechtkommen. Die Autorinnen zeigen, wie Sie Konflikte erkennen und souverän agieren, Grenzen setzen oder auch Abstand gewinnen. Es gibt viel mehr Möglichkeiten, als Sie denken. Inhalte:...
by Andrea Lienhart
Language: German
Release Date: March 21, 2019
Language: German
Release Date: March 21, 2019
Erfolgreich ist ein Workshop, wenn er die Teilnehmer mitreißt und begeistert, sie von neuen Ideen und Konzepten überzeugt und sie dort abholt, wo sie gerade stehen. Hier erfahren Sie, wie Sie als Trainer alles richtig machen - sowohl inhaltlich als auch organisatorisch. Inhalte: Lerntechniken und...
Mein Haushaltsbuch
mit 55 cleveren Spartipps
Language: German
Release Date: September 11, 2008
Inhalte Antworten auf alle Fragen rund um die privaten Finanzen. Wie Sie Ihre Einnahmen und Ausgaben mühelos kontrollieren. Wie Sie ein Haushaltsbuch erstellen und es sinnvoll führen. Entdecken und beseitigen Sie unnötige Ausgaben und nutzen Sie Ihr Sparpotenzial. Mit vielen hilfreichen Tipps und Tricks zum cleveren Einkaufen und effektiven Sparen.
Mietrecht von A-Z
100 Fragen und Antworten für Mieter und Vermieter
Language: German
Release Date: March 8, 2019
Welche Rechte und Pflichten haben Mieter und Vermieter? Wer trägt die Kosten für Reparaturen? Welche bauliche Veränderungen sind erlaubt? Was ist beim Wechsel des Eigentümers zu beachten? Die Experten von Haus + Grund München beantworten kompakt und verständlich alle wichtigen Fragen. Inhalte:...
Wie viel Gewissen darf`s denn sein?
Ethik in Beruf und Alltag
Language: German
Release Date: March 21, 2012
Warum ist die eine Entscheidung sinnvoll, die andere aber nicht? Hier werden konkrete ethische Fragen des (beruflichen) Alltags einfach und verständlich erläutert, ohne dogmatisch zu sein. Finden Sie heraus, was Sie ethisch vertreten können und wollen. Und lernen Sie, Ihr Leben wieder in die Hand...
Small Talk
Nie wieder sprachlos
Language: German
Release Date: May 10, 2017
Mit dem Chef im Aufzug, mit Kunden am Messestand oder beim Verkaufsgespräch - Small Talk ist überall gefragt! Dieses Trainingsbuch zeigt, wie Sie das Gespräch aktiv beginnen, souverän plaudern und gewonnene Informationen geschickt einsetzen. Mit vielen Übungen und Tipps lernen Sie, wie Sie Hemmungen...