Teoría y práctica bajo la norma ISO
by
Óscar Claret González Ortiz, Jaime Alfonso Arciniegas Ortiz
Language: Spanish
Release Date: December 15, 2009
La calidad de un bien o servicio no se decreta: se crea y se produce. La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 puede servir de guía para asegurar que un bien o servicio ha sido producido con procesos controlados; sin embargo, esto solo no garantiza...