Flavio Martins: 2 books
Win the Customer
70 Simple Rules for Sensational Service
Language: English
Release Date: September 23, 2015
Your prices can be beat. Your product can be improved upon. Your service is provided by others. But one key aspect about your company that cannot be duplicated or outdone is the unique, outstanding customer service experience that you continually provide for your customers. In Win the Customer, companies...
E o pai?
Uma abordagem Winnicottiana
Language: Portuguese
Release Date: December 5, 2017
Importante por si só, o aprofundamento do tema do pai em Winnicott preenche uma lacuna e busca corrigir um equívoco existente nos estudos da obra do autor. Ainda que altamente relevante, a questão recebeu até o presente momento pouca atenção das pesquisas dedicadas à obra winnicottiana. A literatura...