De l'e-Réputation au Social CRM
by
Alain Beauvieux, François Laurent
Language: French
Release Date: October 17, 2012
« Les marchés sont des conversations », écrivaient il y a 12 ans les rédacteurs du CluetrainManifesto ; prémonitoire, la formule a fait le tour de la « planète 2.0 », avec le succès que l’onsait et plus un annonceur n’ignore que ses clients parlent de lui, éventuellement avec ses salariés.
Particulièrement...