ABC de l'argumentation

Pour les professionnels de la santé et toute autre personne qui souhaite convaincre

Au quotidien, les professionnels de la santé ont à convaincre différentes personnes ou communautés, que ce soient par exemple des patients, des collègues, des supérieurs ou des partenaires, de la pertinence de leurs points de vue. Or cette tâche n’est pas toujours aisée. Comment communiquer de façon à convaincre ? Quelles stratégies les professionnels de la santé peuvent-ils utiliser pour persuader divers individus ou groupes de la pertinence d’adhérer à leurs avis et de suivre leurs recommandations professionnelles ? Telles sont les questions phares de cet ouvrage auxquelles les auteures apportent des réponses précises et concrètes. En plus d’esquisser l’histoire de l’argumentation ainsi que de préciser en quoi consiste exactement l’acte d’argumenter, les auteures exposent les grands principes de l’argumentation, proposent une méthode pour construire des arguments convaincants et expliquent les stratégies permettant de développer des plaidoiries efficaces qui respectent les critères rationnels (logos), émotionnels (pathos) et éthiques (ethos)devant présider la préparation des discours argumentatifs. Basé sur des exemples tirés du domaine de la santé, ce livre se veut un guide théorique certes, mais adapté à la réalité des professionnels de la santé et utile à leur pratique professionnelle. Il comprend des exercices pratiques et des activités d’apprentissage permettant aux lecteurs de revenir sur des expériences argumentatives antérieures, de réfléchir sur celles-ci, de tester de nouvelles connaissances et de développer leurs habiletés à argumenter. Convaincre est un art difficile, et les professionnels de la santé sont de plus en plus appelés à exercer un rôle politique : celui de défendre et de promouvoir les droits et les besoins des patients auprès de différentes instances. Ce livre entend outiller ces professionnels afin qu’ils puissent remplir un tel rôle avec aisance, respect et efficacité. Il sera aussi utile à toute personne qui souhaite convaincre.