Heuristiken des Verhaltens und Psychologie des Überzeugens

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,0, Karlsruher Institut für Technologie (KIT) (AIFB), Veranstaltung: Seminar Cognitive Information Processing, Sprache: Deutsch, Abstract: Bewusst oder unbewusst sind wir tagtäglich mit den verschiedenen Facetten des menschlichen Verhaltens konfrontiert. Wir alle legen Verhaltensweisen an den Tag, die sich meist ohne großes Nachdenken oder bewusstes Lernen etabliert haben und folgen damit intuitiv vermeintlich verborgenen Regeln, sogenannten Heuristiken, deren Erforschung Gegenstand verschiedener Wissenschaftsdisziplinen ist, insbesondere der Psychologie. Speziell die Wirtschaftswissenschaften arbeiten mit dem Modell des 'homo oeconomicus' als rational handelnden Nutzenmaximierer, der über alle Informationen verfügt bzw. anstrebt, diese zu erlangen. Auch in unserem gesellschaftlichen Grundverständnis wird - begünstigt durch den Geist der Aufklärung - dem rationalen Handeln und Denken getreu dem Dogma 'erst wägen, dann wagen' ein hoher Stellenwert beigemessen. Die Logik gilt als unübertrefflicher Ratgeber für richtiges und sinnvolles Handeln. Doch oft entbehrt das menschliche Verhalten jeglicher Rationalität. Egal ob im Privat- oder Berufsleben; oft wissen wir uns richtig zu entscheiden, ohne zu verstehen, wie diese Entscheidung zustande kommt. Eine genauere Betrachtung dieser 'irrationalen' Verhaltensweisen führt zu Mustern und Regeln, die sich zumeist nicht auf der Bewusstseinsebene abspielen. Festzuhalten ist aber, dass es sich beispielsweise beim Prozess der Entscheidungsfindung trotz aller 'Undurchsichtigkeit' nicht um Launen oder Zufall handelt, sondern dass es für die meisten dieser Phänomene doch Theorien mit sinnvollen Erklärungen gibt, wie diese Arbeit zeigen soll. Oft tauchen in diesem Zusammenhang auch Begriffe wie Intuition und Bauchgefühl / Bauchentscheidung auf, deren Wesen wir gemeinhin wenig mit logisch-maschinell arbeitenden Funktionen verbinden. Das Ziel dieser Arbeit ist es einige dieser - doch existierenden - hinter der Intuition verborgenen Mechanismen genauer zu beleuchten und damit dem Verständnis der grundlegenden Prinzipien, nach denen Menschen Handeln und Entscheiden, näher zu kommen.