Gesprächstechniken für Führungskräfte

Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation

Business & Finance, Business Reference, Business Writing
Cover of the book Gesprächstechniken für Führungskräfte by Anke von der Heyde, Boris von der Linde, Haufe
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Author: Anke von der Heyde, Boris von der Linde ISBN: 9783648014158
Publisher: Haufe Publication: March 1, 2011
Imprint: Language: German
Author: Anke von der Heyde, Boris von der Linde
ISBN: 9783648014158
Publisher: Haufe
Publication: March 1, 2011
Imprint:
Language: German

Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen. Inhalte: Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter. Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren. Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken. Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.  Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.

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Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen. Inhalte: Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter. Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren. Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken. Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.  Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.

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