Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation
by
Anke von der Heyde, Boris von der Linde
Language: German
Release Date: March 1, 2011
Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie...