Enamore a sus clientes

Harry Beckwith describe con claridad, perspicacia y sentido del humor la nueva era de la comunicación y la confusión en la que nos encontramos, y da pautas al lector para destacar entre la multitud y dar satisfacción a las expectativas de los clientes y consumidores de hoy en día. Este libro es una guía que le acompañará en las batallas a las que se enfrente como profesional que necesita comunicarse, desde pronunciar un discurso a desarrollar una marca, desde diseñar un logotipo a cerrar un acuerdo. Enamore a sus clientes ofrece multitud de historias auténticas de éxitos y fracasos y demuestra, por ejemplo cómo un nombre brillante para una marca debe incluir muchas veces aspectos sorprendentes y absurdos. Enamore a sus clientes le ayudará a discernir lo importante de lo prescindible, a comprender las tendencias que determinan el comportamiento de los consumidores del futuro y a seguir las reglas esenciales para alcanzar el éxito, haciendo bien las pequeñas cosas y mejor aun las grandes.