Susanne Berkenheger: 2 books
Ist bestimmt was Psychologisches
Wie ich auf Therapien, Tricks & Tipps pfiff und unfassbar glücklich wurde
Language: German
Release Date: August 18, 2014
Unsere Macken beherrschen die Welt: Wir essen zu viel Schokolade, kaufen das falsche Sofa, verstricken uns in schreckliche Beziehungen. Und warum? Weil in unserer Kindheit etwas schiefgelaufen ist. Oder weil uns die Verkaufspsychologen mal wieder reingelegt haben. Bis aufs Wetter erklärt die Psychologie...
"Drücken Sie bitte die Eins"
Willkommen in der Servicehölle
Language: German
Release Date: September 16, 2011
Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein. Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische...