"Drücken Sie bitte die Eins"

Willkommen in der Servicehölle

Fiction & Literature, Humorous
Cover of the book "Drücken Sie bitte die Eins" by Klaus Ungerer, Susanne Berkenheger, Ullstein Ebooks
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Author: Klaus Ungerer, Susanne Berkenheger ISBN: 9783843701150
Publisher: Ullstein Ebooks Publication: September 16, 2011
Imprint: Language: German
Author: Klaus Ungerer, Susanne Berkenheger
ISBN: 9783843701150
Publisher: Ullstein Ebooks
Publication: September 16, 2011
Imprint:
Language: German

Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein. Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors – böse, haarsträubend und erfrischend witzig.

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