為自己發聲： 白宮女發言人的溝通術與職場經營術

And the Good News Is⋯: Lessons and Advice from the Bright Side

沒有顯赫家世，沒有名校光環，她從一個來自鄉村的平凡女孩，在35歲，成為美國共和黨史上首位白宮女發言人。

媒體封為「理性的聲音」、小布希稱讚「能搞定所有人的黛娜」，她站在世界權力的核心，面對最嚴峻的情勢與棘手的媒體記者，如何化解危機、建立職場好關係？

從「為別人發言」，到「為自己發聲」，什麼是她珍視的價值？什麼是她成功的關鍵？

作者黛娜．佩里諾在書中分享那些職場教她的事，以及她從世界領導人身上學到的一生受用無窮的能力──

總統老闆教我的事：
．正向的人生觀，不看手上的牌有多糟，而要思考如何打這副牌。
．人生不能重來，放下小事，還有更多大事等你完成。
．不自我設限，以為沒上名校就無法出人頭地。
．學會謙遜，隱匿自己的功勞，幫助他人達成目標。
．永遠相信自己，擁有解決問題的機會與能力。
．回歸文明而有禮，尊重他人、寬厚待人，是通往成功的捷徑。

傳達訊息的藝術：
．堅守立場，但不傷人；言行犀利，但不帶刺；體解他人，但不任人擺布。
．保持樂觀正向，在最不利的情勢下，也能找到最光明的訊息，化解衝突。
．在關鍵時刻直言。寧可勇敢說出，也不要事後後悔。
．你不必認同別人看法，但必須為自己說的每句話負責。
．主動了解不同觀點，意見相左不代表彼此就是敵人。
．面對最嚴厲的批判，也要懷抱同理心，帶著格調與風度回應。

她以自己的故事，告訴在職場奮進的每一個人，你可以堅定為自己發聲，又不會限縮你的思維與行動，得到更多機會與自由；對緊張關係的敏感覺察與焦慮，也能化為審慎評估情勢、任何時候都能說對話、做對事的大能力。

她堅信，平凡的出身也能創造不凡的人生，抬頭挺胸，無所畏懼，終將成就獨一無二的自己。