暗黑技術：讓老闆挺你，讓部屬服你

ダークサイド・スキル

★夾心餅乾主管的必備暗黑工作術！

★甫出版即盤踞日本商業書排行冠軍寶座！

★日本最多上班族瞞著老闆偷偷買來看！

★特別收錄「暗黑大師」無印良品松井忠三的超實例分享！

在變化劇烈的現代職場，
光靠邏輯思考、財務會計、業務行銷等主流技能已經遠遠不夠！

在非常時期，想扭轉盈虧、激發團隊潛力，
你一定要學會超越正統的暗黑技術！

yes123求職網資深副總經理／洪雪珍　大推

想培養出有改革能力的主管，光只是把員工訓練成「聽話的乖乖牌」是不夠的，
時代需要的是培養廣闊的視野、累積判斷能力；不依靠組織職位賦予的權力，改變當面反對、靜靜反抗的人的想法；讓組織採取行動的「暗黑技術」。

聰明主管不說卻默默在用的暗黑技術！

所謂暗黑，並非傷人的伎倆，而是有別於傳統管理學的實戰建議！
中階主管必須具備的七個暗黑技術：
1.成為檯面下的暗黑主管──利用資訊的不對稱來達到目的。希望組織能按自己的意思行動的話，只要有意的打暗號就好。
2.成為有話直說的白目──培育白目的部屬。組織裡能夠聽到多少白目發言，又能有幾分容忍，便決定了組織有幾分度量。
3.人脈不能只往內建，要往外擴張──成為「我不知道」的專家，集結能力互補的人才。
4.被討厭沒關係，得到尊敬就夠了──即便會被討厭，只要讓對方懷抱恐懼跟敬意的話，就有影響力。
5.不要沉溺小欲，要胸懷大志──試著用三十分鐘簡報你的人生，面對並控制自己的欲望。
6.黑掉的勇氣──當信念受到挑戰時，你有拒絕到底的勇氣嗎？
7.帶人不能靠頭銜，有時得懂得讓自己被利用──從部屬的多樣性可看出主管的氣度。

可是暗黑技術一旦用錯方法，容易招致不好的結果。
因此在磨練、運用暗黑技術時還應具備三個訣竅：
◎做好隨時上戰場的準備──「等我當上○○再說」，只是逃避做決定的藉口。
◎操縱人心的三種能力──雙面溝通能力、軟硬兼施，影響他人的領導者魅力、身為領導者的強烈使命感。
◎成為言行一致的領導者──做不到的事情就是做不到，得勇於承認自己的極限。

暗黑技術在緊急時特別有用！

「暗黑大師」無印良品名譽顧問松井忠三
將在本書中與作者對談，告訴你在公司面臨危機時如何有效的實踐這些暗黑技術。

在溫室中成長，讓經歷完美的人成為領導人的時代已經結束。
乖乖牌OUT！在這瞬息萬變的商業社會，你需要會使一點壞。
檯面上光鮮亮麗的協商手段、高知識學歷、語言能力等工作技術已漸式微，
暗黑技術，將成為下一世代領導者的必備技能。

──聰明主管默默實踐的暗黑技術──

◎利用資訊的不對稱來達到目的。
◎操縱數字交出漂亮的成績單。
◎打一場漂亮的撤退戰役。
◎利用白目的人才，越級報告。
◎用「借物接力」偷別人的技能。
◎每天跟不同的人吃午餐。
◎問正確的問題，不說正確的答案。
◎花七成時間在部屬身上。
◎看懂財務三表。
◎做好隨時遞辭呈的心理準備。

作者簡介
木村尚敬

日本最大商學院Globis大學商學院教授。

經營共創基盤顧問公司合夥人兼董事、行銷總監。

益基譜管理諮詢（上海）有限公司執行董事兼總經理。SANDEN HOLDINGS外部董事。Molten公司外部董事。

慶應義塾大學經濟學系畢業。經營新創公司後，經手日本NCR、韜睿顧問公司、ADL等公司的企業策略規畫，以及經營管理制度的建立。參與經營共創基盤顧問公司的籌備之後，以製造業為主要對象，提供公司整體的營運改革，以及強化事業等階段時相關策略規畫跟實行協助等支援協助。萊斯特大學管理學院碩士（MBA）、蘭卡斯特大學管理學院碩士（MSc in Finance）、哈佛大學商學院高級管理課程（AMP）修畢。

譯者簡介
謝敏怡

台灣台北市人，曾任職於媒體跟日商，現居日本名古屋。喜歡大自然與老街巷弄，最近的興趣是做料理紓解壓力。譯有《為什麼聰明人都用方格筆記本》《強習慣》《一言逆轉》等。

目錄

前言　中階主管是企業向上發展的最大關鍵

　　　用「見不得人」的工作技能助你一臂之力

序章　「光明技術」無法生存的時代

　　　什麼才是明日領袖的需求？

　　　你是增加公司利潤的勝利組，還是在低利潤中掙扎的失敗組？

　　　不好也不壞的中庸事業群，才是公司的絆腳石

　　　想改變事業結構不該從變動成本下手

　　　從「改善」到「改革」，公司的經營模式改變了

　　　主管能否提供有價值的資訊是關鍵

　　　改革的最大反對勢力──現場工作人員

　　　越中庸的事業越容易逃過改革

　　　需要暗黑技術的乖乖牌

第一部　七個暗黑技術

暗黑技術一　成為檯面下的暗黑領袖

　　　　　　操縱數字交出漂亮的成績單

　　　　　　利用「互不侵犯條約」

　　　　　　利用資訊的不對稱來達到目的

　　　　　　打暗號時得考慮時間軸的差異

　　　　　　成功引導老闆裁員的經理

　　　　　　暗黑的「協疏安」才能讓公司賺錢

　　　　　　檯面下的議論正是推動改革的主力

　　　　　　未來屬於能打一場漂亮撤退戰役的暗黑領袖

暗黑技術二　成為有話直說的白目

　　　　　　你今天的行動跟損益表有關嗎？

　　　　　　以默契解決所有問題的組織

　　　　　　創新只會出現在未重疊的邊緣地帶

　　　　　　組織的度量展現於部屬有多白目

　　　　　　越級報告行不行？當然可以！

　　　　　　成為白目的人

　　　　　　自由發言的職場創造組織的多樣化

　　　　　　想打進國際市場，總司令部作戰模式行不通

暗黑技術三　人脈不能只往內建，你要往外擴張

　　　　　　用「借物接力」偷別人的技能

　　　　　　成為「我不知道」的專家

　　　　　　諜對諜的情報戰要靠人脈勝出

　　　　　　成為經營者的情報網

　　　　　　狠角色每天跟不同人吃午餐

　　　　　　建立自己的人際網絡

　　　　　　走出去尋找願意斥責自己的導師

　　　　　　不善交際也要有意識的拓展外部網絡

暗黑技術四　被討厭是一定的，得到尊敬就夠了

　　　　　　在資訊不充足的情況下就得做決定

　　　　　　不逃避解決日常瑣事

　　　　　　做好被貼上壞人標籤的準備

　　　　　　你無法同時兼顧評議親近跟受人尊敬

　　　　　　太陽跟北風，改變組織需要的是？

　　　　　　根據情況利用手上的牌

暗黑技術五　不要沉溺小欲，要胸懷大志

　　　　　　面對自己的弱點與恐懼

　　　　　　逆境正是顯露人生態度的時刻

　　　　　　定期盤點自己

　　　　　　不羞於分享自己的價值觀

　　　　　　「不用說就懂」只是個人的幻想

　　　　　　了解心中庸俗的欲望

　　　　　　暗黑技術幫你面對與控制欲望

　　　　　　用三十分鐘簡報你的人生

暗黑技術六　黑掉的勇氣

　　　　　　在事業體不夠強韌時，你有踐踏聖像的勇氣嗎？

　　　　　　面對考驗時部屬正在盯著你

　　　　　　捨棄「不輸」，擁抱「要贏」

　　　　　　真正的領導者掌握「不是殺人就是被殺」的暗黑世界

　　　　　　即便暫時黑掉，你也能耐住性子嗎？

暗黑技術七　帶人不能靠頭銜，有時得懂得讓自己被利用

　　　　　　改革之窗的開啟只有一瞬間

　　　　　　腳踏實地等待時機成熟

　　　　　　讓革命不流血就成功的主管

　　　　　　資訊不會自動上門，你得主動汲取

　　　　　　問正確的問題，不是說正確的答案

　　　　　　利用部屬的負面回饋增強實力

　　　　　　花七成時間在部屬身上

　　　　　　沒有執念的人請放棄成為領導者

　　　　　　你有多少領導者魅力？

第二部　暗黑技術的使用訣竅

訣竅一　做好隨時上戰場的準備

　　　　聽不到真心話的職場

　　　　拖延一點好處也沒有

　　　　「等我當上○○再說」只是逃避的藉口

　　　　主管面臨的現實狀況──時間有限且少

訣竅二　操縱人心的三種能力

　　　　影響他人的能力①──雙面溝通

　　　　看懂財務三表是領導者的必備技能

　　　　嗅出不對勁的數字，找出對策

　　　　影響他人的能力②──軟硬兼施

　　　　願意培育部屬的主管才令人安心

　　　　影響他人的能力③──身為領導者的強烈使命感

訣竅三　成為言行一致的領導者

　　　　建構非數字目標的願景

　　　　言行不一致的人不值得信任

　　　　做好心理準備就沒什麼好怕的

　　　　退休後也很有用的暗黑技術

　　　　切割家庭跟私生活

　　　　擁有孤獨的時刻

　　　　打造最強的團隊

第三部　暗黑技術實踐篇

對談　木村尚敬Ｘ松井忠三

　　　因自負而陷入困境的無印

　　　快速擴大規模帶來的反效果

　　　推卸責任的下場就是蓋不完的章

　　　行動不變，思維就不會變

　　　越難搞的人在緊急時刻越有用

　　　關鍵在於能做出成果的人

　　　蒐集現場意見時的副作用

　　　讓標準像空氣一樣

　　　靈感來自努力模仿，超越模仿

　　　阻礙資訊流動的五合目員工跟黏土層

　　　決定好完成期限後，剩下的就交給底下的人全權處理

　　　不要交棒給跟自己同類型的人

　　　非主流派活躍的時代

　　　經營者的人格決定了公司的高度

後記　給下一世代的領導者