大師輕鬆讀 NO.514 顧客就愛你這樣服務

一次學會 5 大類讓人驚豔的客服工具

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Cover of the book 大師輕鬆讀 NO.514 顧客就愛你這樣服務 by 大師輕鬆讀編譯小組, 大師輕鬆讀股份有限公司
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Author: 大師輕鬆讀編譯小組 ISBN: 7329000000514
Publisher: 大師輕鬆讀股份有限公司 Publication: November 6, 2013
Imprint: Language: Chinese
Author: 大師輕鬆讀編譯小組
ISBN: 7329000000514
Publisher: 大師輕鬆讀股份有限公司
Publication: November 6, 2013
Imprint:
Language: Chinese
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主題看板 讓顧客叫好、讓對手叫苦的客服新勢力
開場白 究竟什麼是驚豔──為何重要？
工具箱 1 領導
工具箱 2 企業文化
工具箱 3 一對一
工具箱 4 競爭優勢
工具箱 5 社群
延伸閱讀 創造令人驚嘆的消費經驗

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主題看板 讓顧客叫好、讓對手叫苦的客服新勢力
開場白 究竟什麼是驚豔──為何重要？
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工具箱 2 企業文化
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