Serviceinnovation

Potenziale industrieller Dienstleistungen erkennen und erfolgreich implementieren

Nonfiction, Science & Nature, Technology, Engineering, Industrial, Business & Finance, Management & Leadership, Management
Cover of the book Serviceinnovation by Reinhard Geissbauer, Alexander Griesmeier, Sebastian Feldmann, Matthias Toepert, Springer Berlin Heidelberg
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Author: Reinhard Geissbauer, Alexander Griesmeier, Sebastian Feldmann, Matthias Toepert ISBN: 9783642212390
Publisher: Springer Berlin Heidelberg Publication: January 5, 2012
Imprint: Springer Language: German
Author: Reinhard Geissbauer, Alexander Griesmeier, Sebastian Feldmann, Matthias Toepert
ISBN: 9783642212390
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Publication: January 5, 2012
Imprint: Springer
Language: German

Auch Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte konzentrieren, müssen neue Kunden gewinnen und langfristig an sich binden. Das Buch bietet eine Anleitung für den Weg hin zum industriellen Dienstleistungsunternehmen: An Beispielen führender Industriebetriebe (Automotive, Maschinenbau, Informationstechnologie) wird erläutert, welche Konzepte nachhaltig zum Erfolg führen. Mit Tools zur Einschätzung der eigenen Serviceleistung und -reife, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Handlungsempfehlungen.

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Auch Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte konzentrieren, müssen neue Kunden gewinnen und langfristig an sich binden. Das Buch bietet eine Anleitung für den Weg hin zum industriellen Dienstleistungsunternehmen: An Beispielen führender Industriebetriebe (Automotive, Maschinenbau, Informationstechnologie) wird erläutert, welche Konzepte nachhaltig zum Erfolg führen. Mit Tools zur Einschätzung der eigenen Serviceleistung und -reife, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Handlungsempfehlungen.

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