Misurare il capitale comunicativo

Modelli e indicatori di performance della comunicazione per le imprese

Business & Finance, Marketing & Sales, Public Relations, Business Reference, Business Communication
Cover of the book Misurare il capitale comunicativo by Stefania Romenti, Franco Angeli Edizioni
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Author: Stefania Romenti ISBN: 9788891746252
Publisher: Franco Angeli Edizioni Publication: October 25, 2016
Imprint: Franco Angeli Edizioni Language: Italian
Author: Stefania Romenti
ISBN: 9788891746252
Publisher: Franco Angeli Edizioni
Publication: October 25, 2016
Imprint: Franco Angeli Edizioni
Language: Italian

Questo volume esplora le basi concettuali della misurazione e della valutazione dei risultati della comunicazione, partendo dall’analisi delle radici disciplinari legate alla ricerca valutativa, alla misurazione di performance e degli intangibili di comunicazione. Il cuore del modello è rappresentato dal concetto di capitale comunicativo d’impresa e dagli indicatori per la sua misurazione. Il modello CPM illustra i passi da seguire per costruire un efficace piano di misurazione, utile ai professionisti di comunicazione.

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Questo volume esplora le basi concettuali della misurazione e della valutazione dei risultati della comunicazione, partendo dall’analisi delle radici disciplinari legate alla ricerca valutativa, alla misurazione di performance e degli intangibili di comunicazione. Il cuore del modello è rappresentato dal concetto di capitale comunicativo d’impresa e dagli indicatori per la sua misurazione. Il modello CPM illustra i passi da seguire per costruire un efficace piano di misurazione, utile ai professionisti di comunicazione.

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