Digitalisierung im Handel

Geschäftsmodelle, Trends und Best Practice

Nonfiction, Computers, Internet, Electronic Commerce, Business & Finance, Management & Leadership, Management
Cover of the book Digitalisierung im Handel by , Springer Berlin Heidelberg
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Author: ISBN: 9783662552575
Publisher: Springer Berlin Heidelberg Publication: July 19, 2018
Imprint: Springer Gabler Language: German
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ISBN: 9783662552575
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Publication: July 19, 2018
Imprint: Springer Gabler
Language: German

Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen Weichen stellen und die Möglichkeiten der Digitalisierung zur Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung für Unternehmen und liefern wertvolle Tipps für die Weiterentwicklung der eigenen Digitalisierungsstrategie im Handel. Die langjährige Erfahrung und das Expertenwissen der Verfasser werden in der Darstellung erfolgreicher Beispiele, in pragmatischen Ideen und empirischen Forschungsergebnissen deutlich.

Der Inhalt

• Kundenerlebnis und digitale Innovationen als Treiber erfolgreicher Geschäftsmodelle 

• Seamless Shopping: komplett, digital, über alle Kanäle hinweg

• Die Verzahnung von Online- und Offline-Handel

• Mit Virtual Promoter zum Point of Experience

• Digitalisierung im Retail After Market

• Lieferdienste – Profilierungsmöglichkeiten im durch die Digitalisierung beeinflussten Handel

• Marke, Pricing und Service als Elemente einer Digitalisierungsstrategie

**Die Herausgeber **

Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt.

Martin Wild ist Chief Innovation Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group

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Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen Weichen stellen und die Möglichkeiten der Digitalisierung zur Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung für Unternehmen und liefern wertvolle Tipps für die Weiterentwicklung der eigenen Digitalisierungsstrategie im Handel. Die langjährige Erfahrung und das Expertenwissen der Verfasser werden in der Darstellung erfolgreicher Beispiele, in pragmatischen Ideen und empirischen Forschungsergebnissen deutlich.

Der Inhalt

• Kundenerlebnis und digitale Innovationen als Treiber erfolgreicher Geschäftsmodelle 

• Seamless Shopping: komplett, digital, über alle Kanäle hinweg

• Die Verzahnung von Online- und Offline-Handel

• Mit Virtual Promoter zum Point of Experience

• Digitalisierung im Retail After Market

• Lieferdienste – Profilierungsmöglichkeiten im durch die Digitalisierung beeinflussten Handel

• Marke, Pricing und Service als Elemente einer Digitalisierungsstrategie

**Die Herausgeber **

Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt.

Martin Wild ist Chief Innovation Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group

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