Die Kunst der Kundenbeziehung

Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM

Business & Finance, Marketing & Sales, Advertising & Promotion
Cover of the book Die Kunst der Kundenbeziehung by Nils Hafner, Haufe
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Nils Hafner ISBN: 9783648117040
Publisher: Haufe Publication: February 28, 2019
Imprint: Language: German
Author: Nils Hafner
ISBN: 9783648117040
Publisher: Haufe
Publication: February 28, 2019
Imprint:
Language: German

Viele reden über ein profitables Kundenmanagement doch nur Wenige beherrschen es. Unterhaltsame Geschichten aus der Praxis zeigen in diesem Buch, wie man Kunden und ihre Bedürfnisse identifiziert, wiedererkennt, Interaktionen und damit Dialoge anstößt und so Beziehungen für beide Seiten profitabel gestaltet. Wer seine Kunden am besten kennt, kann nicht der Billigste sein, denn Beziehungen haben einen Wert. Diesen Wert kann man zu Geld machen. Legen Sie los! Inhalte: Kundenvertrauen nachhaltig (wieder)herstellen Warum Empfehlungen das Maß der Dinge werden Das Storytelling des Kundenmanagements Voice Analytics ‒ Was unsere Stimme über die Beziehung verrät Beschwerden als Chance ‒ geht das eigentlich? Wie künstliche Intelligenz die Servicewelt verändert NEU: Übersichtsgrafik über die Zusammenhänge der Kundenbeziehung, Storys zur DSGVO sowie zu Digitalisierung und Kundenmanagement, Augmented-Reality-Inhalte, z.B. Videos, Whitepaper u.v.m.  

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

Viele reden über ein profitables Kundenmanagement doch nur Wenige beherrschen es. Unterhaltsame Geschichten aus der Praxis zeigen in diesem Buch, wie man Kunden und ihre Bedürfnisse identifiziert, wiedererkennt, Interaktionen und damit Dialoge anstößt und so Beziehungen für beide Seiten profitabel gestaltet. Wer seine Kunden am besten kennt, kann nicht der Billigste sein, denn Beziehungen haben einen Wert. Diesen Wert kann man zu Geld machen. Legen Sie los! Inhalte: Kundenvertrauen nachhaltig (wieder)herstellen Warum Empfehlungen das Maß der Dinge werden Das Storytelling des Kundenmanagements Voice Analytics ‒ Was unsere Stimme über die Beziehung verrät Beschwerden als Chance ‒ geht das eigentlich? Wie künstliche Intelligenz die Servicewelt verändert NEU: Übersichtsgrafik über die Zusammenhänge der Kundenbeziehung, Storys zur DSGVO sowie zu Digitalisierung und Kundenmanagement, Augmented-Reality-Inhalte, z.B. Videos, Whitepaper u.v.m.  

More books from Haufe

Cover of the book Schlagfertigkeit by Nils Hafner
Cover of the book Die häufigsten Baufehler - inkl. Arbeitshilfen online by Nils Hafner
Cover of the book Jobsuche und Bewerbung by Nils Hafner
Cover of the book Gehaltsverhandlungen führen by Nils Hafner
Cover of the book Mitarbeitertypen by Nils Hafner
Cover of the book Kennzahlen für die Bau- und Immobilienwirtschaft - inkl. Arbeitshilfen online by Nils Hafner
Cover of the book Cloud clever nutzen by Nils Hafner
Cover of the book Vielen Dank an das gesamte Team by Nils Hafner
Cover of the book Crashkurs Controlling by Nils Hafner
Cover of the book Schlagfertig bei unangemessener Kritik by Nils Hafner
Cover of the book Das Vermieter-Praxishandbuch - inkl. Arbeitshilfen online by Nils Hafner
Cover of the book Schnelleinstieg Finanzmanagement und Liquiditätssteuerung - mit Arbeitshilfen online by Nils Hafner
Cover of the book Praxiswissen für Immobilienmakler - inkl. Arbeitshilfen online by Nils Hafner
Cover of the book Führungstechniken - inkl. Augmented-Reality-App by Nils Hafner
Cover of the book Storytelling by Nils Hafner
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy