Aenorediciones: 17 books

La seguridad patrimonial tiene como objetivo la prevención y protección de los bienes de una empresa. Esta publicación aborda un sistema de gestión de la seguridad patrimonial, absolutamente alineado con la gestión de la calidad, totalmente integrable con otros estándares y fundamentada en el...

La gestión por procesos tiene entre sus elementos de desarrollo la creación del mapa de procesos, lo que supone visualizar esquemáticamente todos los procesos desplegados por una organización. Pero un mapa de procesos es algo más que un esquema, ya que puede utilizarse como guía en el desarrollo...

Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones...

Todas las organizaciones están implicadas en procesos cuyo profundo conocimiento es fundamental para intentar mejorar, siendo eficaces y ganando en competitividad. Este libro ayuda a las organizaciones en la gestión del riesgo operacional y nos encamina hacia una mejora continua, de cara a nuestro...

La integración de sistemas de gestión facilita el uso eficiente de los recursos, evita la duplicidad de funciones y optimiza el trabajo, reduciendo los costes e incrementando los beneficios. Este libro proporciona las claves para realizar una integración eficaz de sistemas de gestión basados...

Este libro profundiza en los mecanismos de formalización y comunicación entre los procesos de la producción de la industria gráfica y el diseño gráfico. Para ello, aborda la problemática y expone la utilidad para ambos sectores de la serie de normas UNE 54131 y de la norma UNE 54117. Además, incluye algunos ejemplos prácticos para facilitar su comprensión.

La guía para ayudar a las organizaciones a comprender la nueva versión de ISO 14001, así como a implementar y mantener el sistema de gestión basado en sus requisitos, en especial aquellos que se incorporan por primera vez en esta versión de la norma (contexto de la organización, liderazgo, riesgos...)....

El estándar OHSAS 18001:2007 establece los requisitos que debe cumplir un sistema gestión de seguridad y salud en el trabajo para que las organizaciones puedan controlar eficazmente los riesgos asociados con sus actividades, mejorando su desempeño de forma continua. ¿Qué aspectos relevantes incluye?...

Esta publicación aborda las últimas normas internacionales sobre evaluación de bibliotecas y que abarcan sus principales ámbitos: - El rendimiento y la calidad de los servicios bibliotecarios (Norma ISO 2789 y Norma ISO 11620). - El edificio bibliotecario (Informe Técnico ISO/TR 11219). - Los...

Esta nueva edición adapta su contenido a los cambios introducidos en la revisión de OHSAS 18001:2007. Siguiendo el orden de los apartados de OHSAS 18001, reproduce cada uno de ellos y los complementa con una explicación detallada que ayuda a su comprensión. ¿QUÉ OTROS CAMBIOS INTRODUCE? - Un...

La serie Huella de carbono nace con la idea de plasmar en varios volúmenes los conceptos, técnicas e instrumentos que posibilitan su implantación y gestión. En este primer volumen se desarrollan los conceptos básicos de la huella de carbono. Un contenido donde, de manera práctica y sencilla,...

La serie �Huella de carbono� nace con la idea de plasmar en varios volúmenes los conceptos, técnicas e instrumentos que posibilitan su implantación y gestión. En este segundo volumen se ofrece una visión práctica de la importancia que tiene la huella de carbono desde el punto de vista de...

Es el tercero volumen de una serie de 4 libros que abordarán distintos aspectos de la gestión de la huella de carbono. En esta ocasión, se ofrece una visión práctica para calcular la huella de carbono de producto. Para conseguirlo, la estructura de este volumen está dividida en cuatro capítulos:...

Es el último volumen de una serie de 4 libros que abordan distintos aspectos de la gestión de la huella de carbono. En el presente volumen se pretenden establecer las bases para el desarrollo de proyectos de gestión de la huella de carbono, mostrando la importancia de seguir un ciclo de mejora...