Simone Rudolph: 3 books
by Simone Rudolph, Martin Kütz, Helmut Krcmar
Language: German
Release Date: April 19, 2011
Language: German
Release Date: April 19, 2011
Die Verwendung von Kennzahlen zur Analyse des Ist-Zustandes scheint unumstritten. Ihre Bedeutung und ihr Einsatzpotenzial als Steuerungsinstrument werden in der Praxis hingegen vielfach nicht ausreichend ausgeschöpft. Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelständischen Unternehmen eine konkrete...
by Simone Rudolph, Helmut Krcmar
Language: German
Release Date: May 12, 2011
Language: German
Release Date: May 12, 2011
Steigende Anforderungen an die Qualität und Flexibilität der IT-Unterstützung, hohe Erwartungen der Fachabteilungen oder die Serviceausrichtung der IT-Abteilung erfordern ein Umdenken in der Bereitstellung der IT-Unterstützung und den dazu erforderlichen Managementprozessen. Der Handlungsleitfaden...
by Simone Rudolph, Bettina Schwarzer, Helmut Krcmar
Language: German
Release Date: April 26, 2011
Language: German
Release Date: April 26, 2011
Die durchgängige und systematische Strukturierung und Dokumentation des IT-Leistungsangebots ist in vielen Unternehmen eher unzureichend realisiert. Das zeigt sich oft in mittelständisch geprägten Unternehmen, denen es vielfach an den für eine Umsetzung erforderlichen Ressourcen fehlt. Der Handlungsleitfaden...