Olga Suanya : 1 book
El cliente social.
retos de la atención al cliente en el Universo de las Redes Sociales
Language: Spanish
Release Date: June 29, 2016
Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios...
