Carsten K: 18 books
Sex bitte nur in der Suite
Aus dem Leben eines Grand Hoteliers
Language: German
Release Date: January 29, 2015
12 Hotels. 12 Storys. 12 Meilensteine eines 5 Sterne-Lebens. Alles für ein Ziel: den besten Service der Welt. Carsten K. Rath nimmt seine Leser mit auf eine heitere und manchmal irrwitzige Weltreise hinter die Kulissen der Haute Hotellerie. Der Junge aus der rheinischen Provinz fing als Terrassenkellner...
Das beste Anderssein ist Bessersein
Wie Kundenbegeisterung gelingt!
Language: German
Release Date: April 6, 2016
Wer heutzutage erfolgreich sein will, muss stets in der Lage sein, seine Kunden mit überragendem Service zu faszinieren und mit einer exzellenten Begegnungsqualität zu begeistern. Kundenbegeisterung ist zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal am Markt geworden. Viele Unternehmen sind auf dem richtigen...
Das Leben. Ein bunter Hund
Worauf es wirklich ankommt
Language: German
Release Date: September 2, 2016
Freiheit oder Beruf, Freundschaft oder Stil, Geld oder Religion, Gesundheit oder Liebe, oder alles zusammen oder nichts davon - das Leben hält mehr als eine Antwort auf diese Frage bereit. Sabine Hübner und Carsten K. Rath beschäftigen sich mit den "wirklich wichtigen" Fragen des Lebens,...
Ohne Freiheit ist Führung nur ein F-Wort
Mitarbeiter entfesseln - Kunden begeistern - Erfolge feiern
Language: German
Release Date: March 22, 2017
COMO, der Corporate Monkey, ist überfordert. Wie viele Führungskräfte steckt er fest im Zwangskorsett des Führungsalltags. In einer völlig neuen Arbeits- und Lebenswelt droht ihm seine Abhängigkeit zum Verhängnis zu werden. Mitarbeiter suchen neue Herausforderungen, Kunden haben neue Ansprüche....
Für Herzlichkeit gibt's keine App
Service-Excellence in digitalen Zeiten
Language: German
Release Date: February 28, 2018
Erfolg durch Digitalisierung war gestern. Service ist das neue Alleinstellungsmerkmal! Je mehr Branchen von digitalen Wettbewerbern überrannt werden, desto deutlicher zeigt sich: Das Geheimnis der nachhaltig starken Marken ist in Wahrheit ihre Beziehung zum Kunden. Und die wird durch einzigartige...
by Carsten K, Rath, Susanne Rath
Language: English
Release Date: September 3, 2015
Language: English
Release Date: September 3, 2015
In the thick of it - instead of just being there! Opening a Grand Hotel is more enthralling than many action movies. This is especially true when a team of dedicated hoteliers pursue the goal of guiding the time-honored tradition of the luxury hospitality industry into a new era. Kameha Grand Zurich...
by Carsten K. Rath
Language: German
Release Date: August 21, 2017
Language: German
Release Date: August 21, 2017
Führungskräfte sehnen sich nach der Freiheit zu führen. Der Ausbruch aus dem Kontrollwahn muss kein Wunschdenken bleiben: endlich frei entscheiden, handeln und reden! Dieser Weg beginnt im Kopf – im Denken der Führungskraft. Der erste Schritt zu einer neuen Führungskultur im Zeichen der Freiheit...
Der regulierungsrechtliche Rahmen fuer ein Offshore-Stromnetz in der Nordsee
Rechtliche Hemmnisse und Vorschlaege fuer deren Ueberwindung
Language: German
Release Date: February 19, 2014
Ein integriertes Offshore-Stromnetz in der Nordsee kann zu einer klimafreundlichen, sicheren und wettbewerbsfähigen Energieversorgung beitragen und damit einen wichtigen Baustein zu einer EU-orientierten Energiepolitik liefern. In dieser Untersuchung werden die regulierungsrechtlichen Fragestellungen,...
by Carsten K. Rath
Language: German
Release Date: September 6, 2018
Language: German
Release Date: September 6, 2018
Exzellenter Service heißt: den Kunden mehr geben, als sie erwarten. Wer sich im digitalen Zeitalter an die Spitze setzen will, geht über die Maßstäbe der Konkurrenz hinaus und setzt eigene Standards. Denn digital werden wir alle sein. Den entscheidenden Unterschied macht in Zukunft noch mehr als...
Tragwerke 2
Theorie und Berechnungsmethoden statisch unbestimmter Stabtragwerke
Language: German
Release Date: September 5, 2019
Dieses Buch behandelt statisch unbestimmte Stabtragwerke. Das Kraftgrößenverfahren wird in klassischer und matrizieller Form erläutert. Nach Einführung diskreter Tragwerksmodellierungen wird der Leser mit verschiedenen Varianten des Weggrößenverfahrens vertraut gemacht und an die computerbasierte...
Spain
Inventing the Nation
Language: English
Release Date: December 18, 2014
Part of the successful 'Inventing the Nation' history series, this book provides an authoritative and compelling history of Spain in the modern period. Humlebæk places a strong emphasis on the construction of the Spanish national identity and looks at how this identity has emerged and survived amidst...
Nach vorne!
Lästernde Kiebitze, spielentscheidende Stadionwürste, betrunkene Vorstopper - TORWORT-Geschichten über Fußball
Language: German
Release Date: May 31, 2011
Betrunkene Vorstopper, kickende Schlümpfe, Sammelbild-Dealer oder kleine Jungs, die sich stundenlang im Regen selber tunneln: All das und noch viel mehr bietet „Nach vorne!“, eine Sammlung kurioser, sentimentaler oder einfach witziger Fußballgeschichten. Unter den Autoren finden sich Fußballkoryphäen...
GPK-Entscheide 2010-2015: Leistungspflicht in der Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie
Ein Nachschlagewerk zur Beurteilung der Leistungspflicht in der Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie
Language: German
Release Date: December 28, 2016
Das schweizerische Gesundheitswesen befindet sich in einem Umbruch, den es in diesem Ausmaß noch nicht gegeben hat. DRG, Tarvision, Ärztemangel und Ärztestopp sind nur wenige Stichworte, die täglich den Medien zu entnehmen sind. Das grundlegende Problem unseres Gesundheitssystems sind die immer höher...
by John Law, Kalpana Shankar, David Hakken
Language: English
Release Date: December 16, 2016
Language: English
Release Date: December 16, 2016
The fourth edition of an authoritative overview, with all new chapters that capture the state of the art in a rapidly growing field.
Science and Technology Studies (STS) is a flourishing interdisciplinary field that examines the transformative power of science and technology to arrange and...
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